Ситуации с некачественными коммунальными услугами знакомы многим. Холодные батареи, подтекающие трубы и отсутствие реакции управляющей компании — это не редкость. Но стоит помнить, что каждый собственник квартиры имеет право знать, за что именно он платит.
С 6 мая 2011 года в России вступило в силу Постановление № 354, регулирующее отношения между потребителями и поставщиками коммунальных услуг. К сожалению, многие жильцы не осведомлены о своих правах и даже не используют их должным образом, что ведет к плохому качеству обслуживания.
На что можно рассчитывать?
Знание своих прав в области жилищного законодательства — это мощный инструмент, позволяющий:
- добиваться перерасчета за предоставленные некачественные услуги;
- настаивать на выполнении ремонта управляющей компанией;
- возвращать деньги за услуги, которые не были предоставлены;
- привлекать к ответственности поставщиков коммунальных услуг за игнорирование обращений.
Ключевые темы нового цикла публикаций
С целью повышения осведомленности жильцов запускается цикл статей, в которых будут рассмотрены важные аспекты права. В цикле будут следующие темы:
- Кто несет ответственность: управляющая компания, ресурсоснабжающая организация или сами жильцы;
- Услуги, которые можно не оплачивать;
- Как оформить жалобу в ГЖИ и не дать её проигнорировать;
- Сила коллективных заявлений и как действовать вместе;
- Что делать, если управляющая компания исчезла без следа.
Кроме этого, предоставятся образцы заявлений и советы, основанные на реальной юридической практике. Зная свои права, жильцы не только смогут защищать свои интересы, но и улучшать качество коммунальных услуг в своем доме.
Следите за новыми публикациями и оставайтесь проинформированными о своих жилищных правах. Это поможет избежать множества проблем и сделать жизнь в многоквартирном доме комфортнее и безопаснее.
