Эксперт Прасковья Чуйкова комментирует изменения в законодательстве
С первого марта вступают в силу важные поправки в закон о защите прав потребителей, которые должным образом регулируют вопросы автоматического списания средств за онлайн-подписки. Теперь пользователи смогут больше не беспокоиться о том, что с их банковской карты будут списываться деньги за подписки, которые они уже отменили. Ранее множество россиян выражали недовольство по поводу автоматического продления подписок и отсутствия уведомлений, а также сложности с отказом от услуг.
Основные изменения в законодательстве
Согласно новым правилам, поставщики онлайн-услуг обязаны предоставить пользователям возможность отказаться от подписки не только в офлайн-режиме, но и в электронной форме. Это значит, что теперь вы сможете легко отписаться от ненужных услуг, а компании не смогут самовольно списывать средства без вашего ведома.
Как это связано с пробными подписками
Проблема автоматических подписок стала особенно актуальной в свете того, что многие сервисы предлагают бесплатный пробный период. Пользователи, не задумываясь, согласуются на такие предложения, но не всегда понимают, что после окончания пробного срока с их счета могут начать списываться деньги. Если по истечении пробного периода человек удаляет приложение, подписка может остаться в силе, и деньги продолжат списываться с аккаунта.
Обратная связь от эксперта
По словам Прасковьи Чуйковой, председателя правления общества по защите прав потребителей «Юнепа», новая инициатива государства направлена на защиту прав граждан. "С существовавшими пробелами в законодательстве вернуть средства было практически невозможно, а схема, по сути, являлась легализованным способом отъема денег у населения", — отмечает она. Многие пользователи просто не замечают списания денег, так как у них множество других подписок, что ведет к значительным потерям.
Таким образом, можно только приветствовать шаги государства в вопросе регулирования автоматических подписок, что обеспечивает гражданам более высокий уровень защиты и уверенности в своих финансах.
