Неожиданные списания со счета зачастую становятся источником стресса и путаницы. Жительница Волгограда, столкнувшаяся с такой ситуацией, смогла не только вернуть свои деньги, но и отсудить компенсацию за моральный ущерб.
Что произошло?
Всё началось с того, что гражданка Б. обнаружила, что с её банковского счёта без предупреждения списали внушительную сумму — 33 690 рублей. В замешательстве и со страхом она предположила, что стала жертвой мошенников и немедленно обратилась в банк для выяснения обстоятельств.
Однако служба поддержки банка сообщила ей о том, что списание происходило на основании судебного приказа, возбужденного по заявлению ПАО «Волгоградэнергосбыт». Согласно данным, которые оказались у судьи, Б. должна была оплатить задолженность за электроэнергию в гараже. При этом важно отметить, что у неё никогда не было никакого гаража, и она не имела никаких договоров с этой компанией.
Как разрешилась ситуация?
Проблема усугубилась, когда выяснилось, что Б. не получила копию судебного приказа и даже не была уведомлена о наличии долга. Тем не менее, судья вынес приказ, не удостоверившись в правильности данных. В результате женщине пришлось инициировать процесс отмены приказа и вернуть удержанные деньги. Хотя средства были в итоге возвращены, стресса и переживаний это ей стоило немало.
Не желая оставлять ситуацию безнаказанной, Б. подала новый иск на возмещение морального вреда. Судебное разбирательство выявило, что действия Энергосбыта, который подал заявление на взыскание, были необоснованными, так как отсутствовали документы, подтверждающие наличие долга. Суд удовлетворил иск, признав, что добросовестная гражданка справедливо страдала из-за бездействия энергетиков.
Итоги и последствия
Суд признал, что моральный вред Б. был причинен из-за ненадлежащих действий Энергосбыта. Теперь женщина сможет получить компенсацию, о размере которой пока ничего не известно. Этот случай подчеркивает важность соблюдения судебной процедуры и необходимость тщательной проверки документов перед подачей исков, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
