В Тюмени и соседних областях наблюдается тревожная тенденция: банки массово блокируют карты и замораживают переводы даже при обычных финансовых операциях. За последние шесть месяцев Центробанк зарегистрировал более 3200 жалоб от граждан, и число этих обращений продолжает расти, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Ситуация на финансовом фронте
Обычный перевод денег знакомому может обернуться настоящей катастрофой. Так, например, жительница Тюмени, Елена Жаровцева, столкнулась с абсурдной ситуацией: отправив небольшую сумму подруге, она получила уведомление о блокировке своей карты и заморозке перевода сразу же после операции.
После получения шокового уведомления, Елена ощутила замешательство и тревогу. На звонок, который последовал вскоре, её встретил робот, представившийся сотрудником банка. Убедившись в том, что это всё дело рук мошенников, она сбросила вызов, но поддержка банка подтвердила: карта действительно заблокирована.
Допрос от банка: как избежать блокировок?
После этого началась настоящая проверка: сотрудники интересовались, кому и зачем переводились деньги, почему была выбрана такая сумма и способ передачи средств. У Елены возникли сомнения: а не является ли представитель банка сами мошенником? После долгих разбирательств ей всё же удалось доказать, что деньги предназначались подруге, и карту разблокировали. Однако негативные эмоции от этой ситуации все равно остались.
Как работает система безопасности?
По словам экспертов, причиной подобного поведения банков является система безопасности, настроенная на автоматический контроль нестандартных действий клиентов. Она реагирует на переводы на незнакомые счета, особенно в другие районы, на крупные суммы или на использование необычных методов перевода, таких как номер счета.
- Заморозка может произойти даже при отправке некрупной суммы, если она каким-то образом совпадает с мошенническими шаблонами.
- С 15 мая 2025 года банки начинают блокировать переводы автоматически, если данные клиента попадают в специальную базу, даже без наличия реальных доказательств нарушения.
Таким образом, клиентам теперь приходится доказывать свою добросовестность, а обычные финансовые операции превращаются в настоящую проверку на прочность.
