С 1 марта 2026 года в России вступит в силу новый закон, касающийся автоматических списаний за онлайн-подписки. Этот закон предоставляет пользователям важные инструменты для защиты от недобросовестных практик со стороны сервисов.
Порядок подачи жалоб
По словам юриста Яны Бондаренко, если произойдет автоматическое списание средств с банковской карты, которую пользователь уже отвязал от подписки, он может обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Организация проведет проверку и, если будет установлено нарушение прав граждан, примет дальнейшие меры.
Обязанности компаний
Новый закон обязывает сервисы предоставлять пользователям возможность отказаться от использования зависимости сохраненных платежных данных. Это значит, что больше не будет возможности автоматического продления подписки без согласия клиента. Компании, осуществляющие списания без одобрения пользователя, будут подвергаться строгим проверкам.
Что нужно знать пользователям
Важно помнить, что списания средств без согласия клиента признаются мошенничеством. МВД уже заявило, что случаи, когда компании продолжают снимать средства с банковских карт, от которых клиент отвернулся, подлежат расследованию. Пользователям стоит быть внимательными и следить за своими подписками, чтобы избежать неприятных ситуаций.
