Неприятный инцидент произошёл с одним из клиентов банка, который пришёл забирать свои накопления, и вместо ожидаемых 400 тысяч рублей получил лишь 5 тысяч. Ситуация вызвала бурную реакцию общественности и ставит под сомнение безопасность вкладов, пишет Дзен-канал "Юридическая консультация".
Проблема с заявкой на возврат
В 2011 году мужчина открыл вклад на сумму 400 000 рублей, рассчитывая получить все накопления по истечении срока. Однако в 2020 году, когда он решил забрать свои деньги, его ожидания были разбиты: на счету значилось всего 5 000 рублей. Согласно выписке, с его счета были сняты 395 000 рублей, и при этом сам вкладчик не предпринимал никаких действий, чтобы распоряжаться средствами.
Загадочный представитель
В ходе расследования выяснилось, что несколько месяцев назад в отделение банка пришёл посторонний человек. Он представил нотариально заверенную доверенность, которая, по его словам, давала право распоряжаться всеми счетами вкладчика. Этот «представитель» успешно снял крупную сумму и перевёл её на свои счета, оставив вкладчика в недоумении.
Однако детальный анализ доверенности выявил несколько серьёзных нарушений. Нотариус, который якобы удостоверил документ, заявил в суде, что такой доверенности у него не было. Более того, в доверенности обнаружились расхождения в паспортных данных, а также явно заметная подделка подписи вкладчика.
Решение суда и последствия для банка
Суд пришёл к выводу, что сотрудники банка не обеспечили надлежащую проверку доверенности и не идентифицировали представителя должным образом. Следует отметить, что существовал официальный сервис для проверки подлинности доверенностей на сайте Федеральной нотариальной палаты. Использование этого инструмента могло бы предотвратить подобный инцидент.
В результате судебного процесса банк признал свою ошибку и согласился вернуть оставшуюся сумму на счёт истца. Тем не менее, суд назначил банку дополнительное наказание: ему было предписано выплатить 30 000 рублей в качестве штрафа и 3 000 рублей за моральный вред. Этот случай стал наглядным примером того, как важно проверять документы и защищать права клиентов.
