Купили одеяло, но оно оказалось слишком большим, вызвало аллергию или просто не подошло по цвету? Никаких проблем! Многие считают, что текстильные изделия возврату не подлежат, но это миф. В этой статье будет подробно рассмотрено, как правильно вернуть одеяло в магазин и какие права имеют потребители в таких ситуациях, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Возврат одеяла: законодательные основы
По российскому законодательству, одеяла и другие текстильные изделия можно вернуть или обменять. Согласно статье 25 Закона "О защите прав потребителей", у покупателей есть право на обмен непродовольственного товара в течение 14 дней, за исключением дня покупки. Текстильные товары не включены в список изделий, которые не подлежат возврату, что подтверждается Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 №2463.
Таким образом, вы имеете полное право вернуть одеяло, если оно не соответствует вашим ожиданиям или имеет недостатки.
Условия возврата одеяла
- Сохранение товарного вида и потребительских характеристик
- Отсутствие следов использования
- Наличие фабричных ярлыков и упаковки
- Кассовый или товарный чек как подтверждение покупки
- Обращение в магазин в срок не более 14 дней с момента покупки
Шаги к успешному возврату
Следуя понятному алгоритму, вы сможете успешно вернуть одеяло в магазин:
- Подготовьте одеяло: убедитесь, что оно выглядит как новое и собрано с оригинальными ярлыками. Также найдите чек или другие документы, подтверждающие покупку.
- Посетите магазин: направляйтесь в точку продаж и объясните причину возврата. Напишите заявление на возврат денег или обмен.
- Составьте документы: настоятельно требуйте акта о возврате товара и убедитесь, что вы получили его копию с отметкой.
- Ожидайте результата: при возврате качественного товара деньги вернут в течение 3 дней, а если оно бракованное — в течение 10 дней после проверки.
