В рамках действующего закона № 161 «О национальной платежной системе» Центральный банк России получил право блокировать банковские карты и переводы, чтобы противостоять деятельности мошенников, использующих дропперов-посредников. Однако, как отметила председатель Центробанка Эльвира Набиуллина, в процессе реализации этой политики банк иногда перегибает палку, что приводит к блокировке счетов добросовестных граждан.
Уменьшение жалоб на мошенничество, увеличение жалоб на блокировки
По данным Набиуллиной, следует отметить, что количество жалоб на мошенничество замечательно снизилось, однако параллельно возросло количество обращений по поводу необоснованной блокировки счетов. Как заявила глава Центробанка, "порой в борьбе с мошенниками мы действительно перегибаем". Она подчеркнула, что клиентам часто не объясняют причины блокировок, что создает дополнительные проблемы.
Законодательные инициативы и контроль за маркетплейсами
Набиуллина также затронула тему регулирования маркетплейсов. Она выразила мнение, что цена товара не должна варьироваться в зависимости от способа оплаты. Центробанк планирует уточнить правила в этой области, чтобы гарантировать равные условия для всех покупателей.
Виктор Греф, руководитель Сбербанка, также высказался о проблемах интернет-магазинов, утверждая, что маркетплейсы недоплатили более 1 трлн рублей налогов. По его мнению, они работали в убыток, полагаясь на скидки и преференции, что создает неравные условия для физических торговых сетей.
"Маркетплейсы должны действовать в рамках честной конкуренции, без искусственных торговых условий", – отметил Греф, подчеркивая необходимость большей прозрачности в этом секторе.
Смягчение правил и перспективы для клиентов
По словам Павла Самиева, генерального директора аналитического агентства «Бизнесдром», регулятор обновил критерии подозрительных операций, которые стали слишком строгими, и это создает неудобства для обычных клиентов. Определенные критерии, такие как блокировка операций с необычных устройств, полезны, однако ограничения на переводы средств между собственными счетами могут показаться излишними.
В будущем ожидается, что Центробанк продолжит работать над улучшением системы, ориентируясь на удобство для клиентов и необходимость защиты от мошенничества.
