Получение звонка от коллектора может вызвать настоящий стресс. Часто на том конце трубки оказывается голос, который с легкостью вызывает чувство вины. Будьте осторожны — одни неосторожные слова могут завести в долговую ловушку, пишет Дзен-канал "Юрист на связи".
Звонок, который потряс мир
История начинается со звонка о долге по кредитной карте. Сумма долга на первый взгляд была незначительной, но голос человека на другом конце провода привнес в ситуацию больше неопределенности. Стресс и волнение мешают адекватно мыслить и зачастую приводят к ошибочным решениям.
Опасные фразы, которые стоит избегать
Не все слова равноценны. Вот некоторые фразы, здесь стоит быть особенно осторожным:
- "Я знаю о долге и обязательно всё оплачу!" Это само признание долга, которое сделает вас уязвимым. С этого момента коллекторы начинают активно действовать.
- "У меня сейчас трудное финансовое положение" Признавая свои сложности, вы лишь предоставляете коллекторам зелёный свет для дальнейшего давления.
- "Я не брал эти проценты, это незаконно!" Споры о законности могут обернуться игрой по их правилам. Они лишь подогреют ваш эмоциональный ответ.
- "Угрожайте, мне всё равно, я подаю в суд!" Пустые угрозы выглядят бессильно, если они не подкреплены действиями.
- "Ладно, я оплачу 5000 рублей прямо сейчас" Маленький платеж снова признает долг и может продлить срок его действия.
Как правильно действовать при общении с коллекторами
Есть простой алгоритм действий, который поможет выйти из ситуации с минимальными потерями:
Соблюдая этот алгоритм, можно существенно снизить напряжение и избежать лишних проблем. Заметьте, каждое сказанное вами слово может быть использовано против вас, поэтому разумно подходить к каждому разговору с коллекторами.
