Многие владельцы пушистых друзей выбирают готовый корм, что делает жизнь проще. Но что, если кот или собака не едят купленный продукт? Или стал известен факт о истечении срока годности? Рассмотрим, как правильно вернуть не подошедший корм и избежать лишних проблем, пишет Дзен-канал "Роскачество".
Что делать, если в корме обнаружены недостатки?
Корм для животных является продовольственным товаром, поэтому вернуть его можно только в том случае, если есть явные недостатки. Это может быть испорченный продукт, истёкший срок годности или поврежденная упаковка.
Если после покупки вы нашли недостаток, сообщите об этом в магазин как можно скорее. Для возврата важно действовать в рамках срока годности продукта или в разумные сроки, которые обычно составляют до двух лет. В этом случае у вас есть право на:
- Обмен на аналогичный товар надлежащего качества;
- Обмен на другую марку с перерасчетом стоимости;
- Возврат части суммы из-за выявленного дефекта;
- Возврат полной стоимости товара.
При возврате необходимо упаковать товар в ту же упаковку, в которой он был приобретён, и обратиться в магазин. Чек желательно иметь при себе, однако его отсутствие не является основанием для отказа в возврате.
Что делать, если корм качественный, но не подошел?
Если продукт не имеет недостатков, однако не удовлетворяет покупателя по каким-то критериям (например, размер, цвет или просто не понравился питомцу), вернуть его не получится. В такой ситуации можно попробовать продать ненужный товар самостоятельно.
На какие аспекты обратить внимание при покупке корма?
При выборе корма необходимо следить за сроком годности. Если продавец заранее уведомляет о том, что срок подходит к концу, возврат по этой причине будет невозможен, так как покупатель уже был информирован о состоянии товара. Также стоит проверить целостность упаковки: она должна быть в надлежащем состоянии и чистой. Оптимально покупать корм в проверенных магазинах с хорошей репутацией.
Перед покупкой желательно всегда уточнять все детали товара, чтобы избежать неполадок и неприятных ситуаций в будущем.
