Вы знали, что управляющая компания обязана обеспечивать доступ к своим услугам в пешей доступности? В Ульяновске жильцы в течение девяти месяцев добивались приема у директора УК и в итоге добились штрафа в 470 000 рублей через суд. В этой статье будут представлены эффективные способы, как заставить УК реагировать на жалобы по вопросам текучки, мусора и сломанных лифтов, сообщает Дзен-канал "Myjus.ru - Практический электронный журнал.".
Обязанности управляющих компаний: что стоит знать
Согласно пункту 31(1) Постановления №416, управляющая компания должна выполнять ряд обязательств:
- Открытие офиса или МФЦ в радиусе 3 км от вашего дома. Например, УК "Комфорт-Сервис" была оштрафована на 200 000 рублей за то, что единственный офис находился в 8 км от обслуживаемых многоквартирных домов.
- Проведение личного приема не реже одного раза в месяц. Приемные дни должны быть удобными для жильцов: в выходные или вечером, с минимальным временем в 4 часа.
- Организация записи на прием через телефон горячей линии, МФЦ или личный кабинет на сайте.
- Выдача копии записи из журнала обращений с печатью и подписью ответственного лица.
Проверка месторасположения офиса УК
По закону, офис управления должен находиться:
- На расстоянии до 3 км пешком;
- Работать в удобные для жильцов часы;
- Иметь вывеску с названием и режимом работы.
Если офис располагается дальше 3 км, жильцы могут:**
- Требовать открытия представительства;
- В противном случае, УК может быть привлечена к штрафу до 300 000 рублей.
Как эффективно взаимодействовать с УК
Чтобы усилить влияние на управляющую компанию, можно воспользоваться следующими методами:
- Создайте чат среди жильцов для фиксации нарушений и сбора совместных жалоб.
- Инициируйте внеплановую проверку через государственные порталы.
- Соберите жильцов для обсуждения проблемы и возможности снижения платы за управление.
Незамедлительно сообщайте о нарушениях в комитет ЖКХ и не бойтесь обращаться в суд для защиты своих прав. Используйте свои знания, чтобы добиться перемен в работе управляющей компании.
