Клиенты банков сталкиваются с возросшими трудностями при закрытии своих счетов, что порой затягивается на месяцы, а иногда даже на целый год. Причины этого феномена кроются не в сложных кредитах или инвестициях, а в простом желании клиенту вернуть свои же деньги, пишет Дзен-канал "SM Юрист".
Законные сроки против реальной практики
Согласно законодательству, банки обязаны закрыть счет в течение семи дней. Но на практике эта цифра зачастую оказывается больше, и клиенты начинают ощущать себя заложниками своих же средств. По данным аналитиков, банки активно используют проверки на наличие "сомнительных операций", что позволяет им откладывать закрытие счета на неопределённый срок. Эти проверки могут продлиться неделями или даже месяцами, в то время как средства остаются заблокированными.
Сложности и абсурды закрытия счетов
В реальной жизни клиенты сталкиваются с такой ситуацией: если у банка есть подозрения относительно "чистоты" операций, это может стать причиной для затягивания процесса закрытия. Например, по отзывам, некоторые клиенты сталкиваются с ситуациями, когда обещанные 45 дней превращаются в три-четыре месяца, а иногда процесс может растянуться на год.
- Многим клиентам отказывают в закрытии счета без объяснения причин.
- Клиенты сталкиваются с начислениями долгов за обслуживание, даже когда пытаются закрыть счет.
Банки, по всей видимости, боятся нарушить "антиотмывочные" нормы и предпочитают не рисковать, даже если это ведёт к недовольству клиентов, которые не могут получить свои деньги. Эта бюрократия накладывает отпечаток на добросовестных клиентов, создавая атмосферу недоверия.
Как вести себя клиентам?
Эксперты советуют клиентам действовать решительно: в заявлении на закрытие счета указывать ссылку на законные сроки. Если процесс затягивается, следует обращаться в Центробанк или Росфинмониторинг. В крайних случаях можно не стесняться идти в суд и требовать не только закрытия счета, но и компенсации убытков.
Ситуация с закрытием банковских счетов становится всё более напряжённой. Вместо того чтобы защищать интересы клиентов, банки часто ставят их в неудобное положение. Этот парадокс выглядит как неожиданная форма изъятия средств, требуя серьёзного внимания к данному вопросу.
