Осенью Госдума планирует обсудить законопроект, который изменит подход к ответственности управляющих компаний за качество предоставляемых коммунальных услуг. Предполагается ужесточение мер наказания для коммунальщиков, что несомненно обрадует жильцов, но вызовет обеспокоенность у самих поставщиков, пишет Дзен-канал "Юридический канал".
Что подразумевают новые правила?
По новым нормам, за некачественное обслуживание, предоставление трубопроводной воды или отопления, не соответствующих установленным стандартам, управляющие компании могут столкнуться с 100% штрафами. Это новая тенденция, которая предполагает, что если потребитель решит обратиться в суд, то сумма компенсации может удвоиться.
Сейчас уже действует правило, согласно которому недобросовестные продавцы и исполнители рискуют потерять 50% взысканной суммы в судах. Однако нововведения нацелены на гораздо более серьезное наказание для коммунальных служб, если жильцы накаляют ситуацию, когда в зимний период батареи не греют должным образом, а вода из крана поступает в несоответствующем качестве.
Почему это важно?
Коммунальные услуги играют критически важную роль в жизни каждого человека. Отсутствие тепла или горячей воды создает ряд серьезных проблем, отличных от обычных споров по покупке товаров. По мнению авторов законопроекта, существующие правила штрафования не учитывают этой разницы и применяют единую меру наказания для всех случаев.
Также подчеркивается, что несмотря на неуклонный рост цен на коммунальные услуги, качество их предоставления либо остается на прежнем уровне, либо даже ухудшается. Многим пользователям известно, что даже после масштабных ремонтов система может продолжать давать сбои, что ставит под вопрос реальность проведенных работ.
Как отразится на ситуации?
Законотворцы уверены, что такие меры помогут восстановить баланс на рынке услуг. Поставщики будут вынуждены уделять больше внимания качеству своей работы, а жильцы получат больше прав на защиту своих интересов. Это также даст возможность требовать отчетности от коммунальных компаний о проведенных работах и расходах.
Однако многие полагают, что принятые меры могут оказаться недостаточно эффективными, так как процесс защиты прав потребителей может потребовать много времени и ресурсов. На практике не каждый будет готов бороться в суде, понимая, что это может занять много сил и средств. Однозначно, предстоящие изменения подстегнут управляющие компании к улучшению качества своих услуг, но будут ли они действовать быстро и решительно, остается под вопросом.
