Многие сталкивались с ситуацией, когда попытка записаться на прием к врачу заканчивается неудачей. Вместо долгожданного ответа вас встречает автоответчик или уставший голос администратора: «Ваш участковый врач недоступен. Талонов нет. Обратитесь в платную клинику». Пожалуй, знакомая картина.
После подобного диалога остается только подумать: «Придется платить». Тем самым вы, без ведома, избавляете государственный бюджет от расходов на ваши медицинские расходы, которые могут составлять от 3 до 5 тысяч рублей. Эта ситуация — не случайность, а слаженно работающий механизм, направленный на перенаправление пациентов из бесплатной системы в коммерческую.
Миф о нехватке кадров
На каждом углу слышится: врачей не хватает. Но истинная причина не в отсутствии специалистов, а в искусственном распределении их рабочего времени. Например, участковый терапевт перегружен пациентами, а узкие специалисты принимают лишь несколько часов в неделю. Этот дефицит не случайность, а целенаправленное управление очередями, где предложение услуг заведомо меньше, чем спрос.
Театр одного актера под названием «запись через участкового»
Если раньше можно было записаться напрямую к врачу, то теперь необходимо пройти через участкового терапевта. Этот процесс, называемый маршрутизацией, становится дополнительным и порой непреодолимым барьером:
Каждый этап — это возможность сдаться и пойти в платную клинику, что и закладывалось в данную систему.
Цифровизация как ширма
«Запишитесь через портал «Госуслуги», там всё видно», — советуют вам. Но, увидев только крестики напротив всех временных слотов, ловите себя на мысли, что, похоже, вся система построена так, чтобы оттолкнуть от бесплатных услуг и подготовить ко всё более частым обращениям в платные клиники.
Посетив сайты частных медицинских учреждений, можно обнаружить, что запись к специалистам открыта на следующий день, и цена колеблется от 1500 до 5000 рублей. Это не сплошной абсурд, а строгий финансовый расчет — человек, которого «нет» в поликлинике, оказывается доступен в частной практике.
