С ростом использования цифровых технологий всё больше жителей предпочитают оплачивать коммунальные услуги онлайн. Это удобно, быстро и позволяет избежать долгих очередей. Тем не менее, вместе с ростом популярности онлайн-платежей увеличивается число мошенничеств, связанных с оплатой ЖКХ через ненадежные приложения и сайты, пишет Дзен-канал "Честный юрист".
Как работают легальные платежи за ЖКХ
Оплата коммунальных услуг регулируется Жилищным кодексом Российской Федерации, который устанавливает обязательства граждан заведомо уплачивать за услуги. Заранее не прописаны строгие правила относительно форм оплаты — главное, чтобы платежи шли по назначению. Люди могут использовать банки, почту, терминалы, а также электронные сервисы.
Безопасные способы оплаты включают:
- Официальные сайты банков или мобильные приложения.
- Порталы управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.
- Госуслуги.
- Региональные государственные порталы для оплаты ЖКХ.
- Лицензированные и проверенные сервисы.
Растущее число случаев мошенничества
Злоумышленники создают поддельные сайты и приложения, которые выглядят как оригиналы, обманывая пользователей и получая доступ к их личным данным и реквизитам. Эти фальшивые платформы могут:
- Собирать личные данные и реквизиты платежных карт.
- Направлять средства жертв на счета мошенников.
- Забирают скрытые комиссии, при этом реальные услуги не оплачиваются.
Наивные плательщики могут быть убеждены, что их обязательства выполнены, в то время как управляющая компания не получает средства. Это приводит к образованию задолженности и начислению штрафов.
Реальные примеры мошенничества
Недавние инциденты показывают, что данная проблема ужасно актуальна. В 2024 году в нескольких регионах были обнаружены фальшивые приложения для ЖКХ с очень похожими названиями на официальные. Пользователи переводили деньги, а средства оказывались на счетах мошенников. В других случаях в крупных городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, были выявлены группы, которые создавали сайты-клоны операторов по обращению с отходами. Жалобы, поступающие в различные органы, быстро растут, что сигнализирует о необходимости повышенной безопасности при онлайн-оплатах.
