Спор между клиенткой Сбербанка и финансовым учреждением разгорелся из-за внушительной суммы в 2 800 000 рублей, которые женщина надеялась получить со своего вклада. Банк утверждает, что вклад никогда не был открыт, в то время как клиентка настаивает на том, что регулярно пополняла счет и была шокирована, обнаружив нулевой баланс спустя три года, пишет Дзен-канал "НОРМАТИВНЫЙ | Юридические нюансы ".
История банкротства надежд
Женщина открыла вклад в Сбербанке еще в феврале 2015 года, вложив 37 000 долларов, что в то время составило около 2,4 миллиона рублей. Она планировала снять средства в декабре 2017 года, однако столкнулась с отказом.
Банк, со своей стороны, заявил, что операция открытия вклада была аннулирована в тот же день. По версии финансового учреждения, клиентка закрыла свой предыдущий вклад и никаких других операций больше не совершала. Однако женщина обнаружила проблему лишь в 2017 году, обратись в банк за получением средств.
Судебные баталии
После отказа в снятии средств, она подала иск в Никулинский районный суд Москвы с требованиями вернуть почти 2,8 миллиона рублей. В ходе разбирательства Сбербанк представил только скриншот, который подтверждает отсутствие ошибок в учете операций, но не может предоставить бумажные документы за нужный период.
Суд первой инстанции отклонил иск, указывая, что женщина не предоставила достаточно доказательств передачи средств банку. Все последующие инстанции, включая апелляционную, поддержали это решение. Судьи отметили, что на самом деле отсутствие приходно-кассового ордера препятствовало доказательству открытого вклада.
Повороты судьбы
Тем не менее, женщина не оставила попыток оспорить решения судов. Она подчеркивала, что наличие банковских справок об операции подтверждает факт передачи средств в банк. В результате Верховный суд РФ отменил предыдущие решения и направил дело на новое рассмотрение, указав на необходимость исследования обстоятельств снятия средств.
Никулинский районный суд, рассмотрев дело повторно, постановил в пользу клиентки, обязав Сбербанк выплатить ей более 2 миллионов рублей и дополнительно 50 тысяч рублей в качестве моральной компенсации. В 2023 году она вновь обратилась в суд и завоевала еще 450 тысяч рублей в качестве индексации процентов за пользование ее деньгами.
Таким образом, длительное судебное разбирательство и ошибки сотрудников Сбербанка обернулись значительными финансовыми потерями для учреждения.
