Сегодня мы в аварийно-диспетчерской службе - сердце оперативного реагирования на все ситуации в сфере тепло- и водоснабжения округа.
АДС оснащена современной техникой, что позволяет в реальном времени отслеживать работу систем. Благодаря интеграции датчиков и техники на единой платформе «АВР» процессы стали прозрачнее и эффективнее:
время регистрации аварийных заявок сократилось с 15 до 5 минут;
постановка задачи – с 15 до 4 минут;
бригады выезжают точнее и быстрее благодаря ГЛОНАСС-мониторингу;
с аварийными бригадами диспетчеры работают напрямую через планшеты.
Ещё одно важное нововведение - внедрение телеметрии. Уже сегодня:
все 48 котельных подключены;
27 ЦТП из 29;
в работе подключение оставшихся объектов.
Это позволит минимизировать риски аварий за счёт оперативного реагирования, вести удалённый мониторинг с любого устройства, автоматизировать отчётность.
Познакомился с работниками АДС. Службой руководит Александр Черневецкий, стаж в ЖКХ у него 45 лет, из них 19 – в Щёлково. Старший диспетчер Алла Грибанова координирует работу дежурных диспетчеров. Именно они первыми принимают ваши звонки и передают задачи бригадам. В общей сложности здесь более 20 человек – тех, кто ежедневно обеспечивает бесперебойную работу систем жизнеобеспечения в округе
