Круглосуточный чат-бот Московской областной станции скорой медицинской помощи доступен в мессенджере МАХ
Цифровой помощник создан для круглосуточного сбора отзывов, помощи пациентам и оперативной обработки возникающих вопросов. Автоматизированная программа оперативно принимает обращения, предложения и благодарности, а также отвечает на самые частые вопросы.
С помощью чат-бота пользователи могут:
сообщить о проблемах, с которыми столкнулись. Каждое обращение фиксируется и рассматривается – специалисты выявляют проблемные зоны и начинают работы по их устранению;
оставить мнения и предложения по улучшению работы службы. Автоматизированный сбор обратной связи помогает оперативно вносить изменения в рабочие процессы и экономить время реагирования;
направить благодарность сотрудникам скорой помощи.
Как работать с чат-ботом?
Необходимо направить запрос в чат-бот, откуда он будет перенаправлен ответственным сотрудникам. Такой формат позволяет значительно сократить время реагирования для решения проблемы.
Официальный чатбот Московской областной станции скорой медицинской помощи – это:
круглосуточная доступность;
быстрое получение ответа;
удобство использования в привычных мессенджерах;
прямой канал связи с ответственными специалистами.
Чат-бот доступен по ссылке.
#МихаилНиколаевичСобакин #МуниципальныйокругЧехов #ЕдинаяРоссия #ГоспабликиМО
