Робот «Добродел» проанализировал более 5,7 млн сообщений жителей Подмосковья
Цифровой помощник функционирует в сервисе «Решаем проблемы вместе» с декабря 2022 года. Более 1,1 млн из них проверил автоматически, без привлечения профильных специалистов.
Робот распознаёт суть сообщения, относит его к одной из 1841 тематики и направляет в ответственное ведомство для дальнейшей работы. Благодаря внедрению помощника среднее время модерации сократилось на 31%. Жители быстрее получают ответы, а специалисты могут сосредоточиться на более сложных задачах.
С другими практиками применения ИИ в Московской области можно ознакомиться на портале «Цифровой регион».
#Подмосковье
