Почти 2,4 млн звонков в регионе обработала робот Светлана с начала года
В Московской области пациенты могут вызвать врача на дом, записаться на прием к специалисту, отменить или перенести запись с помощью голосового помощника на основе искусственного интеллекта – робота Светланы. Кроме того, она совершает исходящие вызовы и напоминает о визите к врачу, а также предлагает продлить электронный рецепт на льготный лекарственный препарат с помощью телемедицинской консультации.
«Робот Светлана помогает пациентам решать большинство стандартных запросов пациентов - от записи на приём до вызова врача на дом, а если вопрос требует участия человека - переключает вызов на оператора. С начала года Светлана приняла и обработала уже почти 2,4 млн звонков», - сказал заместитель Председателя Правительства Московской области — министр здравоохранения Московской области Максим Забелин.
Робот Светлана одновременно может принимать до 600 звонков. Напомним, что также записаться на прием к врачу можно через региональный портал Госуслуг «Здоровье» https://zdrav.mosreg.ru/, а также через чат-бот Денис в МАХ и приложение «Добродел Здоровье».
Как провести майские праздники без вреда для здоровья?
Чтобы майские праздники прошли приятно и безопасно, следуйте рекомендациям Роспотребнадзора по пищевой безопасности, личной гигиене и защите от укусов клещей.
Рекомендации по питанию и приготовлению пищи:
• Откажитесь от скоропортящихся продуктов на пикнике: молочные изделия, копчености, яйца и кондитерские изделия с кремом.
• Перевозите еду в сумках-холодильниках, разделяйте сырые и готовые продукты.
• Для шашлыка выбирайте нежирное мясо и прожаривайте его до полной готовности. В качестве гарнира лучше использовать свежие овощи и зелень.
• Не мойте овощи и посуду в водоемах. Используйте только бутилированную или кипяченую воду.
Личная гигиена:
Не забывайте мыть руки перед едой или используйте антисептики!
Индивидуальная защита от клещей:
• Выбирайте светлую одежду, чтобы легче заметить насекомых.
• Заправляйте брюки в носки или обувь, а рубашку в брюки.
• Используйте репелленты и инсектоакарицидные средства.
• Проводите самоосмотры каждые 15-20 минут.
Общие рекомендации:
• Соблюдайте питьевой режим: выпивайте до 1,5 литров чистой воды в день.
• Носите головной убор и защищайтесь от солнца.
• Проводите время активно: прогулки, подвижные игры или культурные мероприятия помогут сделать праздники полезными.
Соблюдение этих рекомендаций сделает ваши праздничные дни безопасными и приятными!
