Почти 2,4 млн звонков обработал робот-оператор «Светлана» с начала года
Голосовой помощник на основе искусственного интеллекта помогает жителям Подмосковья с медицинскими вопросами. Робот функционирует круглосуточно: обрабатывает типовые запросы, а в сложных случаях — переключает на оператора.
Что умеет?
записать на прием к специалисту
отменить или перенести визит
вызвать врача на дом
проводить исходящие звонки. Например, напомнит о визите к медику, предложит продлить электронный рецепт на льготные лекарства через телемедицину
Одновременно робот способен принимать до 600 вызовов.
#Подмосковье
