Более 1,2 млн звонков обработал робот-оператор «Светлана» с начала года
Голосовой помощник на основе искусственного интеллекта помогает жителям Подмосковья с медицинскими вопросами. Робот принимает типовые обращения, а в сложных случаях — переключает на оператора.
Что умеет?
· вызвать врача на дом;
· записать на прием к специалисту;
· перенести или отменить визит;
· напоминает о визите (исходящие звонки);
· предлагает продлить электронный рецепт на льготные лекарства через телемедицину.
Одновременно робот способен принимать до 600 вызовов.
#Подмосковье
