В сутки до 250 обращений: оперштаб Долгопрудного обрабатывает «снежные» заявки горожан в напряжённом режиме
В сутки до 250 обращений: оперштаб Долгопрудного обрабатывает снежные заявки горожан в напряжённом режиме
Январские снегопады накрыли Долгопрудный. Снег продолжает идти, жители жалуются на неудобства, которые приносит стихия. Их обращения фиксируют в оперативном штабе округа: операторы не отрываются от экранов, отрабатывая каждую полученную жалобу.
С начала года к нам по разным источникам поступило 2212 сообщений по снегу, из них 578 - за последнюю неделю, с 21 по 28 января, - рассказала директор МКУ МЦУР Долгопрудный Юлия Иванова. Бывали дни, когда в сутки падало до 250 снежных заявок.
Напомним, оперштаб был создан на базе муниципального центра управления регионом (МЦУР) и начал работу 1 ноября 2025 года. Его задача максимально оперативно реагировать на обращения жителей и обеспечивать их эффективную отработку. Сейчас здесь трудятся 15 сотрудников.
Специалисты не только принимают заявки, но и распределяют их по направлениям - в коммунальные, дорожные службы, торговые объекты и другие. Затем заявки в кратчайшие сроки направляются в работу, после отработки - предоставляется ответ жителям.
В приоритете, конечно, уборка снега на территории социальных объектов, затем дороги и дворы, - продолжила Юлия Иванова. Стараемся реагировать буквально в экстренном режиме! Сообщения принимаются и закрываются с утра до позднего вечера, выходные дни не исключение! И всё же мы просим жителей проявить терпение и понимание таких сильных снегопадов, как говорят синоптики, не было уже несколько десятков лет.
Сообщить о проблеме или некачественной уборке можно в Telegram или по телефону +7-915-075-36-82.
Официальный Долгопрудный l MAX
#долгопрудный #мцур #подмосковье #оперативныйштаб #будьвкурсе