Не осталась одна: как в Долгопрудном решили проблему пожилой жительницы
20 января жители Долгопрудного были обеспокоены историей 85-летней жительницы микрорайона Павельцево Людмилы Яковлевны. 15 января в её доме за неуплату отключили электричество, и пожилая женщина на пять суток осталась без света и воды. При этом отопление в доме сохранялось, так как он отапливается газом.
Неравнодушные соседи рассказали о случившемся в социальных сетях, и глава Долгопрудного Олег Сотник незамедлительно отреагировал на ситуацию. Связавшись с ресурсоснабжающей организацией, представители администрации выяснили, что оплата электроэнергии от Людмилы Яковлевны перестала поступать ещё летом прошлого года, а отключение произошло в автоматическом режиме в соответствии с действующим законодательством.
«Но в таких случаях одного закона мало, — подчеркнул Олег Сотник. — Нужно быстрее видеть за цифрами долга человека».
Помощь была оказана незамедлительно, и уже к вечеру 20 января электроснабжение восстановили. На следующий день заместитель главы округа Светлана Курсова встретилась с Людмилой Яковлевной и её племянницей Татьяной, которая проживает по соседству и помогает родственнице по хозяйству. Во встрече также приняли участие представители социальной службы, регулярно посещающие пенсионерку.
По словам племянницы, причина неуплаты, скорее всего, носила технический характер. Платежи за электроэнергию ранее списывались автоматически с банковской карты Людмилы Яковлевны. Однако недавно пенсионерка потеряла паспорт и, восстановив документ, забыла передать новые данные в банк. В результате карта оказалась заблокированной.
На сегодняшний день финансовый вопрос урегулирован.
В силу возраста Людмиле Яковлевне уже сложно самостоятельно ориентироваться в современных технологиях. В ближайшее время вместе с племянницей ей предстоит посетить банк и уточнить причину блокировки карты, чтобы избежать повторных отключений коммунальных услуг.
Светлана Курсова отметила, что по любым возникающим вопросам Людмила Яковлевна и её родственники всегда могут обратиться за помощью в администрацию округа.
Официальный Долгопрудный l MAX
#долгопрудный #вдолгопрудном #электроснабжение #будьвкурсе
