Внимание! Мосэнергосбыт предупреждает потребителей о появлении новой мошеннической схемы с использованием закрытых групп в популярном мессенджере Телеграм.
«Мосэнергосбыт не создаёт и не использует частные группы в Телеграм для взаимодействия с клиентами. Для диалога по всем вопросам, связанным с энергоснабжением, гарантирующий поставщик использует только официальные каналы: Единый личный кабинет клиента и мобильное приложения «Мой Мосэнергосбыт», сайт компании и Контактный центр», – сообщили в компании.
Злоумышленники создают частную (закрытую) группу от имени гарантирующего поставщика под предлогом проведения перерасчёта за коммунальные платежи. Обязательным условием для проведения перерасчёта мошенники называют получение уникального шестизначного кода. Направляется инструкция для получения данного кода с использованием бота, название которого схоже с наименованием портала Госуслуг. Когда клиент направляет шесть цифр в чат, злоумышленники получают доступ к порталу Госуслуг.
В случае получения приглашения настоятельно рекомендуем не переходить по ссылке, а при вступлении в подобную группу, покинуть её и удалить из списка каналов и чатов Телеграм на вашем мобильном устройстве. При возникновении малейших сомнений советуем, не выполняя никаких действий, обратиться к соседям или близким, или позвонить в Контактный центр Мосэнергосбыта по номеру телефона +7 (499) 550-9-550 или короткому номеру 13-53 для абонентов ПАО «Ростелеком» в Московской области.
Для взаимодействия с гарантирующим поставщиком используйте официальные каналы – личный кабинет клиента и мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».
