Как изменятся правила воздушных перевозок в России
С 1 марта в России вступают в силу обновленные нормативы в области воздушных перевозок. Эти изменения, как отмечают эксперты, призваны учесть современные реалии и сделать взаимодействие пассажиров и перевозчиков более удобным и четким.
Как пояснил депутат Государственной думы от фракции «Единая Россия», член комитета по бюджету и налогам Никита Чаплин, «нововведения систематизируют и конкретизируют уже сложившуюся практику, устраняя возможные разночтения.
Теперь электронный посадочный талон получает официальный статус, равный бумажному документу. Это упростит процедуру регистрации и посадки, сократит использование бумаги и соответствует мировому технологическому тренду». Также поправки касаются провоза детских принадлежностей.
«Мы детализировали вопрос перевозки таких необходимых вещей, как коляски или люльки, — отметил Чаплин. — Теперь они могут перевозиться в салоне воздушного судна без дополнительной платы, даже если ребенок путешествует другим рейсом. Это важная мера, которая учитывает интересы семей».
Отдельный блок поправок посвящен правам пассажиров при значительных задержках рейсов. «Четко устанавливаются временные рамки предоставления питания и питьевой воды, — заявил парламентарий. — Пассажиры должны получить воду не позднее чем через час после двухчасовой задержки вылета, а горячее питание — через два часа после четырех часов ожидания. Это создает однозначные условия для обеих сторон и позволяет избежать конфликтных ситуаций».
Кроме того, закон обязывает авиакомпании заранее и в полном объеме информировать клиентов обо всех существенных условиях договора перевозки, включая детальный порядок возврата денежных средств. «Предоставление полной информации до покупки билета — это основа для принятия взвешенного решения пассажиром, — подчеркнул Никита Чаплин.
Четкие правила возврата средств защищают права граждан и способствуют формированию добросовестной конкуренции на рынке воздушных перевозок».
