В центре юридического спора оказался гражданин Б., который приобрел подарочные сертификаты от известного строительного магазина на впечатляющую сумму в 980 тысяч рублей. Однако вскоре он передумал и вернулся в магазин с просьбой вернуть деньги, сообщает канал "Юрист объясняет | Евгений Фурин".
Возврат сертификатов: ожидания и реальность
Когда Б. пришел в магазин, менеджер рассказал ему о необходимости заполнения заявления и показе паспорта для оформления возврата. На тот момент у мужчины был только заграничный паспорт, что и стало причиной отказа. Разочарованный покупатель решил отстоять свои права в суде.
В следствии этого разбирательства суд первой инстанции постановил, что деньги за сертификаты – это не что иное, как аванс за будущие покупки, дающий право на приобретение товаров в пределах номинала сертификата. Суд учел разъяснения Роспотребнадзора и предписания Верховного суда, обозначив, что отказ от покупки подразумевает возврат средств, иначе это ведет к неосновательному обогащению продавца.
Умышленное злоупотребление правами
К сожалению для Б., его поведение было подвергнуто строгому анализу. На суде он признался, что периодически покупает сертификаты только для их последующего возврата, получая кешбэк от банка. Эта информация не осталась незамеченной. Несмотря на первоначальное решение суда, кассационная инстанция увидела в действиях Б. недобросовестное использование закона "О защите прав потребителей".
Согласно выводам кассации, покупатель не собирался использовать сертификаты по назначению. Его единственной целью было получение кешбэка и дополнительной финансовой выгоды через суд. Дело было отправлено на новое рассмотрение с учетом случаев злоупотребления правами.
Финал разбирательства
При повторном разбирательстве суд установил, что истец действительно злоупотребил правом. В результате Б. получил лишь сумму, равную номиналу сертификатов – 980 тысяч рублей, без каких-либо дополнительных выплат или компенсаций.
Ситуация с дарственными сертификатами вновь подняла вопросы о правах потребителей и их злоупотреблениях, отмечая важность честности в защите собственных прав.
