В Подмосковье в следующем году планируется перевести весь жилой фонд на обслуживание в Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ)
Это значит, что всем жителям Московской области коммунальные платежи будут приходить в одной платежке.
Единая система расчетов с прямыми договорами на коммунальные услуги позволяет перечислять деньги за оплату ЖКУ прямо на счета ресурсоснабжающих организаций – без посредников в лице УК.
МособлЕИРЦ – самый крупный расчетный центр в стране, обслуживающий 4,4 млн домохозяйств. Он работает в партнерстве с 642 управляющими организациями и 185 РСО. Офисы МособлЕИРЦ работают во всех округах. В каждом из них создана доступная среда, есть терминалы для оплаты и передачи показаний приборов учета. Менеджер в офисе принимает около 30 посетителей в день.
Сегодня четверть всех показаний и обращений поступают через личный кабинет (ЛК) на сайте МособлЕИРЦ. Туда приходит «Умная платежка» с детализацией начислений. Это помогает жителям понять – сколько, кому и за что они платят. 50% всех оплат за ЖКУ осуществляется именно через ЛК.
Кроме того, для жителей работает контактный центр (единый номер: 8 (499)-44-4-01-00, куда поступает около 170 тыс. звонков ежемесячно. Люди звонят, в том числе, с целью передачи показаний.
