Недавний случай в Верховном суде России стал интересным прецедентом. Пожилая женщина, опасаясь утечки своих личных данных, отказалась регистрироваться на портале "Госуслуги", что привело к потере региональной социальной доплаты. Однако суд признал действия органов власти неправомерными.
История пенсионерки
Пенсионерка подала заявление на получение региональной социальной доплаты. Социальные службы назначили ей выплату до прожиточного минимума, но в доплате до городского социального стандарта отказали, сославшись на то, что заявление можно подавать только через Госуслуги.
Старшая дама заявила, что:
- не обладает необходимыми навыками использования интернет-сервисов;
- опасается за безопасность своих персональных данных;
- считает размещение паспортной информации онлайн рискованным.
Несмотря на объяснения женщины, социальные службы отказали ей, посчитав, что без регистрации на портале заявление было подано ненадлежащим образом.
Судебные разбирательства
После нескольких отклонений на всех уровнях судебной системы пенсионерка решила обратиться в Верховный суд, и именно здесь её аргументы нашли отклик. Верховный суд подчеркнул, что:
- социальные выплаты — это форма государственной поддержки, и отказ из-за формального нарушения порядка подачи заявления недопустим;
- административные процедуры не должны зависеть от уровня цифровых навыков заявителя;
- отказ, основанный на технических формальностях, не может ограничивать права граждан.
Как результат, Верховный суд отменил предыдущие решения и направил дело на новое рассмотрение. Этот случай стал примером важности учета человеческого фактора в вопросах обращения за социальной поддержкой.
Значение для граждан
Решение Верховного суда имеет большое значение для всех, кто сталкивается с трудностями в использовании цифровых услуг. Оно подчеркивает, что:
- граждане могут подать заявления в бумажном формате, если электронные методы вызывают затруднения;
- органы социального обеспечения должны принимать во внимание уровень цифровой грамотности и возраст заявителей.
Таким образом, это дело открывает новые горизонты для улучшения системы социальных выплат и защиты прав граждан, особенно пожилых людей.
