Нужна помощь, но голосовой звонок невозможен? В мобильном приложении «112 МО» для таких случаев есть функция «Чат-бот».
Этот способ связи работает по схеме «вопрос-ответ». Операторы Системы-112 оперативно получают важную информацию и направляют помощь.
В чате вам необходимо указать:
– имя, фамилию и номер телефона,
– тип и место происшествия,
– существует ли угроза для чьей-то жизни.
Главное преимущество чат-бота в том, что диспетчер видит диалог с первого сообщения. Он может в любой момент подключиться к чату, сам классифицировать вызов или проконсультировать обратившегося.
#Ступино
