Попали в ловушку мошенников и перевели средства на чужую карточку? Не стоит паниковать. Принимая меры быстро и правильно, можно вернуть деньги и защитить свои активы.
1. Срочная связь с банком
Первое, что необходимо сделать — это сразу же обратиться в свой банк. Позвоните по горячей линии или используйте приложение. Сообщите о произошедшем и попросите заблокировать свою карту и доступ к счету. Это особенно важно, даже если часть денег уже утеряна — возможно, есть шанс сохранить остатки, сообщает Дзен-канал "Активный возраст".
Готовьтесь к вопросам:
- паспортные данные;
- последние цифры карты;
- кодовое слово для подтверждения личности.
Даже если банковская карта уже заблокирована через приложение, целесообразно дополнительно уведомить оператора о мошенническом действии. Банк проведет проверку операций и предпримет меры по:
- блокировке карты;
- обезопасиванию счетов;
- приостановке вывода средств, если они еще не сняты.
2. Оформление заявления в полицию
Продолжаем действовать: следующая важная мера — написать заявление о происшествии в полицию. Это можно сделать:
- онлайн на сайте МВД;
- лично в отделении.
В заявлении следует указать:
- дату и описание произошедшего;
- сумму перевода;
- реквизиты перевода;
- фотографии переписки (если были);
- чек или скриншот из банковского приложения.
Чем больше информации, тем выше шанс на успешное расследование.
3. Дополнительные действия
Не теряйтесь: в приложении «СберБанк Онлайн» также предусмотрена форма для сообщения о мошенниках, что может помочь заблокировать их быстрее. Если карта утеряна, не забудьте заказать новую и активировать функцию уведомлений о любых операциях, чтобы быть в курсе происходящего.
Важно помнить! Не обвиняйте себя, даже если вы случайно раскрыли данные карты. Современные схемы мошенничества становятся все более изощренными, и попасться может кто угодно. Главное — знать, как действовать, если ваши деньги оказались в руках мошенников.
