Робот «Женя» уже ответил на 300+ тыс. звонков жителей Подмосковья
Голосовой помощник (тел. 122 доб. 4) работает с ноября 2023 года и специализируется на вопросах ЖКХ.
В его функционале:
консультация по плановым и аварийным отключениям, срокам их устранения;
отправка заявок в Единую диспетчерскую службу (ЕДС);
предоставление информации по управляющим организациям, приборам учета и т.д.
Ещё «Женя» перезванивает жителю, чтобы убедиться, что проблема решена.
Так, робот-оператор помог создать свыше 141 тыс. заявок в ЕДС и сделал порядка 238 тыс. обзвонов.
#Подмосковье
