Депутаты округа Пушкинский с рабочим визитом посетили Муниципальный центр управления регионом, чтобы детально ознакомиться с работой системы по взаимодействию с гражданами.
Целью визита стало глубокое понимание всего процесса обработки обращений, начиная от их поступления и заканчивая полным разрешением.
«Для нас важно понимать каждый этап, ведь только так мы можем оценить эффективность системы и предложить решения для ее улучшения», - рассказал председатель Совета Артем Садула.
Центр использует современные цифровые инструменты, которые позволяют оперативно реагировать на запросы жителей. Особое внимание парламентарии уделили механизму обработки обращений: как они регистрируются, к кому попадают в работу и как контролируются сроки исполнения. Депутаты обсудили с сотрудниками центра возможные пути оптимизации процессов, чтобы сократить время между подачей обращения и его решением.
«Благодарю коллектив центра за кропотливую и чуткую работу. Уверен, что такие рабочие визиты помогают находить точечные проблемы и делать систему более отзывчивой к нуждам людей», - поделился Артем Садула.
