«Аэрофлот» не пустил пассажира на рейс из-за сломанного кресла
Пользователь соцсетей Борис Комаров (grim_dj) рассказал, что его не пустили на рейс «Аэрофлота» в бизнес-классе. По словам авиакомпании, кресло было сломано и в нём не работала кислородная маска.
Комаров утверждает, что пришёл на посадку вовремя, но за час до вылета ему отказали в полёте. При этом дальше у него была пересадка, на которую он в итоге не успел.
«Кресло сломано, не работает кислородная маска. Если вы покупаете билеты раздельные, это ваша зона ответственности», — заявили представители авиакомпании.
Пассажиру предложили улететь другим самолётом через пять часов. Когда он оформлял претензию, выяснилось, что похожая ситуация произошла ещё с несколькими пассажирами.
Комаров считает, что причина могла быть в овербукинге — когда продают больше билетов, чем мест в самолёте.
В итоге деньги за билет ему вернули. Также, по его словам, стюарда с рейса оштрафовали на 50 тыс. рублей.
