Новые правила защиты прав покупателей, которые вступают в силу с 1 февраля

6 февраля 2026, 17:34

Новые правила защиты прав покупателей, которые вступают в силу с 1 февраля

Депутат Госдумы (Фракция Единая Россия), член комитета по бюджету и налогам Никита Чаплин заявил:

С первого февраля вступают в силу важные поправки в закон о защите прав потребителей, которые уточняют правила взыскания штрафов с продавцов и изготовителей, а также меняют порядок расчетов при возврате некачественной техники. Эти изменения направлены на то, чтобы сделать закон более точным и учесть различные жизненные ситуации, возникающие между покупателем и продавцом. По словам депутата, одна из главных поправок касается штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом, который взыскивается с изготовителя или продавца за отказ добровольно выполнить законное требование покупателя.
Теперь закон прямо называет обстоятельства, при которых такой штраф не будет применяться. Это ситуации, когда обязательства перед покупателем не выполнены из-за срыва поставок со стороны контрагента, при условии, что сам продавец при выборе этого контрагента действовал добросовестно и разумно.
Также штраф не будет начислен, если продавец не смог выполнить требование по своей вине, например, уклонялся от необходимых действий, или если стороны до суда заключили медиативное соглашение, и оно не было нарушено продавцом. При расчете компенсации за такой товар теперь будет учитываться его износ. Это логичное изменение, которое защищает интересы обеих сторон. Покупатель будет иметь право на возмещение разницы между ценой, уплаченной за товар, и ценой аналогичного товара с такой же степенью износа и того же года выпуска.
Однако если будет доказано, что продавец намеренно ввел покупателя в заблуждение относительно качеств товара, то износ учитываться не будет, и расчет пойдет по общим правилам.
Кроме того, парламентарий прокомментировал новые ограничения, введенные законом. Закон теперь устанавливает предельный размер неустойки за нарушение сроков удовлетворения некоторых требований покупателя она не может превышать сумму, которую покупатель заплатил по договору. Это вносит определенность в подобные расчеты.
Также вводится важная норма, запрещающая покупателю до решения суда передавать право требования штрафов и неустоек кому-либо, кроме других потребителей.
Если такая сделка все же будет совершена, она будет считаться недействительной с самого начала. Эта мера призвана пресечь возможные злоупотребления и недобросовестные действия различных посредников, которые пытаются извлечь выгоду из споров в этой сфере.