Андрей Воробьев: Сегодня проверил работу Центра управления ЖКХ, который мы открыли на базе ЦУРа

Сегодня проверил работу Центра управления ЖКХ, который мы открыли на базе ЦУРа. Наша цель сделать работу системы ЖКХ такой же четкой и прозрачной, как в умном доме, где все объекты оцифрованы и находятся на контроле.

Теперь вся информация с котельных, центральных тепловых пунктов, насосных станций, систем водоснабжения и водоотведения поступает через датчики в региональную систему мониторинга аварий. Уже подключены почти 2,3 тыс. котельных и 136 ЦТП (до конца года планируем подключить оставшиеся тепловые пункты).

Раньше от аварии до начала устранения уходило от 30 минут до нескольких часов сейчас сигнал о проблеме доводится до руководства отраслевых министерств мгновенно при помощи чат-бота. Работа специально выстроена так, чтобы все службы получали сигнал одновременно. К следующему году планируем внедрить ИИ для прогнозирования сроков устранения аварий.

В Центре круглосуточно работают диспетчеры, аналитики, представители РСО и аварийно-восстановительной службы, ведомственные координаторы. Это обеспечивает оперативную и слаженную работу. Если авария требует дополнительных сил, аварийно-восстановительные службы региона (МОС АВС) и бригады Мособлводоканала направляют в помощь муниципалитетам мобильные котельные, генераторы, технику для подвоза воды, илососные машины, а также запчасти для устранения технологических инцидентов и решают вопросы с их доставкой. Специалисты также будут следить за уборкой после снегопадов, состоянием подвалов, и за тем, чтобы системы отопления развоздушивались правильно.

Особое внимание коммуникации с жителями. Управляющая организация теперь обязана оперативно информировать людей: через чаты и стенды на входных группах подъездов. Так мы делаем систему прозрачной: люди знают, что происходит и когда все восстановят.

Подписывайтесь на мой канал в МАХ