Что делать, если с карты украли деньги?
Следует заблокировать карту по номеру телефона банка на банковской карте или на официальном сайте, через мобильное приложение, через личный кабинет на официальном сайте банка, в отделении банка.
Написать заявление о несогласии с операцией. Оно должно быть написано в течение суток после сообщения о списании денег на месте в отделении банка.
Обратиться в полицию. Чем больше людей подадут заявления, тем выше вероятность, что преступников поймают.
Никому не сообщайте:
срок действия карты и трёхзначный код на её оборотной стороне (CVV/СVC);
пароли и коды из уведомлений;
логин и пароль от онлайн-банка.
Не публикуйте персональные данные в открытом доступе. Установите антивирусы на все устройства. Кодовое слово называйте только сотруднику банка, когда сами звоните на горячую линию.
Банк не компенсирует потери, если вы нарушили правила безопасного использования карты.
