Для удобства посетителей на сайте mosoblgaz.ru разработан онлайн-ассистент с искусственным интеллектом.
Виртуальный помощник проконсультирует по оплате, поможет с передачей показаний и поверкой счетчика, ответит на вопросы о подключении и техническом обслуживании.
Онлайн-ассистент сохраняет историю запросов, скорость выдачи информации составляет около 0,5 секунды, что позволяет быстро разобраться с интересующим вопросом.
С момента запуска сервиса – с января – чат-ботом Мособлгаза воспользовались более 4 тысяч жителей Московской области.
Виртуальный помощник - это синяя кнопка, расположенная в правом нижнем углу на любой странице сайта.
